ALGEMEEN

Algemene voorwaarden

Kristine Verstraete
Eénmanszaak
A l'Etage SkinCare
Begijnenstraat 19
2300 Turnhout
België
0473/550.368
info@aletageskincare.be
BTW BE 0821.939.297
Rekening BNP Paribas Fortis BE03 0016 0602 7784

Bestelling

Prijzen zijn inclusief BTW.
De prijs vermeld bij de artikelen, is de aankoopprijs en wordt in de winkelmand opgeteld.
De totale prijs in de winkelmand is de som die betaald wordt, opgeteld met eventuele verzendingskost.
De bestelling kan ook worden opgehaald in de shop, Begijnenstraat 19, 2300 Turnhout (tijdens de openingsuren van de winkel of op afspraak).

Betaling

Bestellingen kunnen worden betaald via bancontact.
Alle bestellingen via de webshop worden betaald via de webshop.

Levering

Bestellingen worden aan huis geleverd op het door de klant opgegeven adres.
Leveringskost is standaard €8,00 in België.
Vanaf een besteding van €100,00 is de verzendingskost gratis in België.
Fysieke cadeaubonnen vanaf €100,00 worden gratis verstuurd in België en Nederland.
Bestellingen worden binnen de 48u na aankoop verstuurd naar het opgegeven adres van de klant.
De bezorger heeft op zijn beurt tot 3 dagen om het pakket bij de klant te bezorgen.
A l'Etage SkinCare is niet aansprakelijk voor vertraging van de bezorger.
Indien de bestelling niet bij de klant is binnen de 30 dagen, kan de klant deze kosteloos annuleren en wordt het aankoopbedrag teruggestort, excl. de verzendkosten.

Ophaling

Bestellingen kunnen worden opgehaald in de shop Begijnenstraat 19, 2300 Turnhout, dit tijdens de openingsuren van de winkel of op afspraak.

Garantie

Artikelen worden in nieuwstaat verzonden.
Alle informatie omtrent het correct gebruik van de artikelen, staat beschreven op de website. Indien het artikel beschadigd geraakt door het niet naleven van deze informatie, kan het artikel niet geretourneerd worden.
Indien een artikel niet voldoet aan de wensen, kan de klant gebruik maken van het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

De klant kan tot 14 dagen na de levering van de bestelling het artikel retourneren.
Indien de klant de bestelling wilt retourneren, brengt hij/zij via mail info@aletageskincare.be binnen de 14 dagen op de hoogte met de reden van de retour.Het geretourneerde artikel moet in originele en ongebruikte staat worden teruggestuurd.
Het geretourneerde artikel moet schadeloos toekomen tot bij A l'Etage SkinCare. De klant is verantwoordelijk voor de verpakking en bescherming van het geretourneerd artikel.
De kosten verbonden aan de retournering worden niet terugbetaald door A l'Etage SkinCare.
Indien wordt voldaan aan bovenstaande criteria, wordt het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten en €5,00 servicekost, binnen de 14 dagen teruggestort aan de klant
Voeding kan niet geretourneerd worden als de verpakking al is geopend.
Indien de klant door omstandigheden niet kan deelnemen aan een workshop, kan hij na aankoop binnen de 14 dagen annuleren door een mail te sturen naar info@aletageskincare.be. De deelnameprijs van de workshop wordt omgezet in een aankoopbon voor producten, min €20,00 servicekost. Deelname kan kosteloos doorgegeven worden aan een andere persoon voor diezelfde datum of worden verplaatst naar een andere workshopdatum
Diensten (behandelingen) kunnen niet teruggevorderd worden.

Privacy

De gegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld, niet doorgespeeld aan derden, en enkel gebruikt voor communicatie i.f.v. de bestelling of zoals opgegeven door de klant.

Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag, exclusief verzendkosten en 5 euro servicekosten, gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de winkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat aan de hoofdvestiging van A l'EtageSkinCare geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@aletageskincare.be met de reden van retour. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Leveradres: Begijnenstraat 19, 2300 Turnhout.

Indien de klant door omstandigheden niet kan deelnemen aan een workshop, kan hij na aankoop binnen de 14 dagen annuleren door een mail te sturen naar info@aletageskincare.be. De deelnameprijs van de workshop wordt omgezet in een aankoopbon voor producten, min 20 euro servicekost.

Deelname kan kosteloos doorgegeven worden aan een andere persoon voor diezelfde datum of worden verplaatst naar een andere workshopdatum.

Voeding wordt niet retour aangenomen als de verpakking al is geopend. Indien het niet naar wens is, laat u dit weten via info@aletageskincare.be.

Diensten (behandelingen) kunnen niet teruggevorderd worden.